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기업은행 인터넷뱅킹 설문조사에 참여합시다

2009. 11. 7. 12:08
현재 기업은행에서 인터넷뱅킹 고객만족을 위한 설문이 진행 중이군요.


문항 16. 인터넷뱅킹에서 추가로 제공해 주기를 원하는 서비스가 있다면..
ActiveX 사용에 대한 선택권을 외국의 사례와 같이 고객에게 돌려줘야합니다.

문항 17. 인터넷뱅킹서비스에서 우선적으로 개선이 필요하다고 생각되는 부분은..
MS사의 ie브라우저에서만 작동하는 ActiveX방식의 공인인증서 사용을 강제하는 귀사의 행위는 고객에게 MS 윈도우 제품을 강매하는 것과 같습니다. 은행이 이용자에게 MS윈도우만 사용하도록 강제하는 시건방진 짓은 전세계 어느 은행도 하지 않는답니다. 귀사와 같이 한국에서 영업중인 들떨어진 은행들만이 그리하고 있지요. 이는 마치 우리은행을 드나들려면 나이키 신발만 착용하라고 강요하는 것과 다를게 없습니다.

고객만족을 위해 서비스를 개선하겠다고 이런 설문조사도 하시겠지요? 귀사가 진정 고객만족에 신경을 쓰신다면 고객에게 싸지르는 MS강매짓부터 그만두십시오. 강매는 엄연한 범법행위입니다. 대고객 범법은 그대로둔체 무슨 서비스를 개선하겠다는 겁니까. 뭐라구요? 한국의 은행들은 다 마찬가진데 왜 우리은행만 뭐라하냐구요? 이보시오. 강매질이 보편화 됐다해서 강매가 정상적인 영업행위가 될수는 없는겁니다. 이는 마치 모두가 살인자라해도 살인이 정당화 될수는 없는것과 같은 이치이지요.

기업은행의 고객은 귀사의 행태가 맘에 안들면 다른 은행을 이용하면 그만입니다. 하지만 MS강매질을 이유로 보이콧 한다는건 한국에선 불가능 합니다. 모든 은행이 MS강매질을 싸지르기 때문이지요. 고객의 선택권을 존중하는 당연한 상식을 실천하는 은행, 이런 정상적인 은행의 모습을 귀사가 먼저 보여주심이 어떨지요. 고객은 그런 은행을 학수고대하고 있으며 이런 혜택까지 드리려하고 있답니다.

http://www.ibk.co.kr/popup/questionnaire/private.jsp

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  1. Blog Icon
    Rheinmetall

    전혀 모르고 있었습니다. 지금 가서 했네요.

    파이어폭스/사파리(저 둘에서 되면 오페라/퀀커러에서도 되니까요.)에서도, 리눅스에서도 되는 뱅킹을 기대한다는 말을 빼놓지 않았습니다.



    좀 다른 이야기지만, 어느 사이트에서 https 전환에 대한 의견을 내놓았더니, 돌아온 답변이 공개키는 암호시스템이 노출되어있어서 더 위험하다는 좀 한심한 답변이 왔네요. 싸울 분위기도 아니라서 그냥 넘어갔지만, 참 답답한 마음은 어쩔 수 없네요.

  2. 기업은행은 발빠르네요... 저도 계좌 하나가 있는데 잘 쓰지는 않았는데
    기업은행을 다시봤습니다.

  3. 저도 했습니다. 오페라로...

    하지만 그다지 기분좋지는 않네요. 사실 이런거 열심히 보내도 그냥 삭제버튼 눌릴것 같아서..

    근본적으로는 인터넷 뱅킹의 MS전용화는 나라에서 강요하는 셈인데, 나라의 정책을 따라가야만 하는 은행 한군데서 이러한 설문조사를 한다고 해서 뭔가 해결되리라 보이지 않는게 큰 이유입니다.
    나라에서 채워놓은 족쇄를 먼저 풀어줘야 해결되지 않나 생각됩니다.

    고속도로에서 제한속도 30km/h으로 정해놓고 단속하고 있는데, 고속으로 달리자고 만든 고속도로에서 30km/h이상 달리고 싶다고 아무리 말해봐야... 제한속도를 올리기 전까지는.... 위법이죠...
    한국에서는 인터넷 뱅킹을 윈도우즈에서만 쓰도록 하라고 정부가 강요하고 있으니, 이것부터 고치려고 오픈웹에서 위법 소송을 했지만 결론은 위법이 아니라는 멋진 결과가 나왔죠.

    뭐.... 헌재까지도 저지경이니 "과정은 위법해도 결과는 유효하다" 라....
    여태까지 비리저지르고 부정축재 한 인간들에게서 재산 몰수하는 것은 부당한 처사였던 거군요.
    이거 외국인들한테 이야기하면 유머인줄 안다니까요.

  4. Blog Icon
    Rheinmetall

    제가 보기에 IE외에도 할 수 있게 해달라고 하는 게 불가능하지만은 않아보이는 게, 농협 인터넷뱅킹입니다. 리눅스에서 와인으로 돌려서 IE의 툴을 돌리게해서 서비스하던데요. 그렇다면, 윈도우에서 파폭이나 사파리로 돌리도록 하게 하는 것도 가능하리라 싶습니다만.

    근데, 기은이 그렇게 해줄까가 문제죠. 그렇게 해준다면, 저도 지금의 급여통장을 기업은행으로 바꿀 요량입니다. 하겠다면, 그에 대한 답변이 있어야 가능하고, 지속할 수 있을테니까 말입니다.

  5. http://www.kissmac.com/shop/mart5/bbs.php3?table=mb_news7&query=view&l=78

    뭐 이것을 보면 가능성이 아예 없는 것은 아닌 것 같더군요.

  6. Blog Icon
    오카

    저도 기업은행에 개선의견 남겼습니다.

국가대표 범죄조직-삼성의 장물아비는 삼성소비자 년놈들
삼성소비자 년놈들이 용산참사의 배후가 삼성이란 사실을 모른 체하는 이유: